Мы сотрудничали с заказчиком, занимающимся исследованием и разработкой добавок для строительных материалов, и предоставили ему Поликарбоксилатный Суперпластификатор (Порошок PCE). Клиенты проявили большой интерес к продукту на этапе тестирования, но из-за различий в техническом опыте у них возникли определенные сомнения относительно синтетической формулы PCE. Благодаря активному общению и технической поддержке мы помогли нашим клиентам преодолеть проблемы на этом этапе.

Вызовы и ответы
1. Проблемы клиентов:
Во время испытаний клиенты подняли некоторые технические вопросы, особенно в отношении единицы дозировки каждого сырья и ключевых параметров формулы, например, следует ли использовать Г/кг в качестве единицы измерения и точно ли концентрация перекиси водорода соответствует фактическим потребностям.

2. Наше решение:
– Проактивное общение: после получения вопросов от клиента мы быстро связываемся с клиентом, чтобы подробно узнать о выполнении конкретных задач и деталях тестирования, чтобы помочь клиентам прояснить источник их сомнений.
– Техническое руководство: Предоставьте четкие инструкции по эксплуатации, включая описание единиц измерения (г/кг) каждого сырья и стандартное рекомендуемое значение концентрации перекиси водорода, чтобы обеспечить точность экспериментальных операций клиентов.

3. Отзывы клиентов и последующие действия
В ответ на вопросы, заданные клиентами, мы не только предоставили подробные текстовые ответы, но и организовали технические онлайн-встречи, чтобы ответить на вопросы в режиме реального времени. В ходе этого процесса заказчик постепенно уточнял правила использования единиц измерения и параметров материала, но все равно требовалось продолжать проверку результатов испытаний.

Благодаря своевременному контролю и профессиональному руководству мы помогаем клиентам оптимизировать экспериментальные операции и отвечать на основные вопросы, связанные с формулами. В настоящее время испытания заказчика проходят успешно, и работоспособность Поликарбоксилатного Суперпластификатора изначально подтверждена. Заказчик выразил надежду на дальнейшее углубление сотрудничества после завершения последующего тестирования и выразил благодарность за нашу профессиональную поддержку.Ответьте на вопросы клиентов и помогите пройти испытание Поликарбоксилатный Суперпластификатор (Порошок PCE) без проблем.